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Valide à compter de novembre 2022. Les détails du programme et des renseignements sur celui-ci sont également disponibles à dixperformancerewards.com/fr ou par courriel à rewards@dixperformancerewards.com.
Le programme Récompenses de Dix Performance (« programme ») est exploité en partenariat par Dix Performance North Ltd. (ci-après appelé Dix Performance) et Lift & Shift Inc. (ci-après appelé Lift & Shift) (et appelés ensemble « l’entreprise », « nous », « notre » ou « nos »). Lorsque vous adhérez au programme, nous vous autorisons à accumuler des points en faisant des achats admissibles et à échanger les points Dix Performance accumulés dans votre compte contre les produits ou articles (« récompenses ») que nous offrons. L’inscription, la participation, les promotions et tous les avantages connexes du programme sont offerts à notre discrétion. En adhérant au programme ou en accumulant des points, vous convenez que vous avez lu et compris les présentes conditions d’utilisation et que vous êtes lié par celles-ci, et vous consentez à la collecte et l’utilisation par nous de vos renseignements personnels conformément à notre politique de confidentialité.
Nous pouvons changer les présentes conditions d’utilisation et tout aspect du programme, y compris les procédures d’échange et tout aspect des récompenses, même si ces changements peuvent affecter la valeur des points déjà accumulés. Par exemple, mais sans limitation, nous pouvons ajouter, modifier ou supprimer des offres, des délais pour la collecte, et l’échange ou l’utilisation des points; les conditions ou les procédures d’échange, ou le nombre de points requis pour des récompenses en particulier. Le fait d’adhérer au programme ou d’accumuler des points à tout moment après la modification des présentes conditions générales est considéré comme une acceptation de ces conditions d’utilisation révisées. La publication d’une version révisée des présentes conditions d’utilisation sur dixperformancerewards.com/fr est considérée comme étant un avis relatif à ces conditions d’utilisation, lorsque la loi l’exige et le permet.
Participation au programme et gestion du compte
Pour adhérer au programme, vous devez avoir une adresse postale valide au Canada et avoir atteint l’âge légal dans la province où vous habitez. Si vous satisfaites aux exigences du programme, vous serez inscrit comme membre du programme Récompenses de Dix Performance (« membre »), vous accumulerez des points et un compte (« compte ») sera établi à votre nom. Vous pouvez accumuler des points dans un seul compte de membre uniquement.
En adhérant au programme Récompenses de Dix Performance, vous déclarez et garantissez au programme Récompenses de Dix Performance que (si applicable) (a) vous êtes autorisé au nom de l’entreprise que vous représentez à inscrire cette entreprise au programme Récompenses de Dix Performance; (b) vous avez divulgué la participation de l’entreprise et la réception de récompenses à la direction de l’entreprise et avez reçu le consentement de ladite direction pour participer et accepter ces conditions de service; et (c) la participation de l’entreprise au programme Récompenses de Dix Performance n’entre pas en conflit avec des restrictions ou obligations contractuelles de vous-même ou de la société envers toute autre partie.
Votre compte sera crédité de points accumulés sur la base des factures payées par l’intermédiaire de Dix Performance.
IMPORTANT : Les points sont traités mensuellement, conformément aux lignes directrices présentées sur la page Accumuler . Veuillez prévoir 3 à 4 semaines pour que vos points Dix Performance apparaissent dans votre compte. Nous n’assumons aucune responsabilité pour les délais dans l’inscription des points sur votre compte.
La participation au programme Récompenses de Dix Performance requiert que tous les comptes soient en bon état de crédit, tel que déterminé par Dix Performance. Nous pouvons refuser d’inscrire ou d’honorer les points dans votre compte, ou s’ils sont déjà inscrits, nous pouvons les annuler si nous ne pouvons pas confirmer qu’ils ont été remis ou obtenus correctement. Lift & Shift peut également annuler les points enregistrés à la discrétion de Dix Performance ou si Dix Performance lui demande d’annuler ou d’inverser les points accumulés (par exemple, parce que vous avez retourné les produits ou services pour lesquels les points ont été remis ou parce que vous ne les avez pas payés). Dix Performance déterminera les conditions sous lesquelles elle remettra des points et elle peut modifier ces conditions à n’importe quel moment, sans préavis. Lift & Shift n’assume aucune responsabilité pour les offres de points qui ne sont plus en vigueur. Tout différend doit être réglé entre vous et Dix Performance. Si vous estimez que le nombre de points figurant dans votre compte est erroné, vous devez nous en informer dans les 90 jours qui suivent la date de l’opération, sinon le nombre de points dans votre compte sera considéré comme étant exact, sauf les points excédentaires qui y sont consignés incorrectement. Nous pourrions vous demander de soumettre des documents pour justifier votre revendication.
Un mot de passe est requis pour accéder à votre compte de Récompenses de Dix Performance et pour échanger des points Dix Performance à l’adresse dixperformancerewards.com/fr ou en contactant un représentant du programme. Toute personne qui connaît votre adresse de courriel et votre mot de passe disposera d’un accès total à votre compte; elle pourra changer les renseignements sur le profil associé à votre compte et échanger les points consignés dans votre compte de Récompenses de Dix Performance. Vous devez maintenir la confidentialité du mot de passe pour le programme et nous informer de toute utilisation non autorisée de votre mot de passe. Nous n’assumons aucune responsabilité pour les pertes découlant de votre manquement à respecter ces dispositions.
En tant que membre du programme, c’est également à vous qu’il incombe de vous assurer que vos renseignements personnels figurant dans votre profil de Récompenses de Dix Performance sont exacts et à jour. Les membres doivent nous informer immédiatement de tout changement d’adresse en mettant à jour leur profil de compte ou en écrivant à rewards@dixperformancerewards.com. Nous n’assumons aucune responsabilité pour la non-réception de récompenses attribuable au manquement du membre à fournir des renseignements personnels exacts ou à jour.
Vous acceptez de recevoir des courriels de Récompenses de Dix Performance et comprenez que vous pouvez modifier vos options d’abonnement à tout moment en cliquant sur le lien de « désabonnement » dans les communications par courriel que nous vous adressons. Vous comprenez que même si vous vous désabonnez des courriels de marketing, nous utilisons tout de même votre adresse de courriel pour fournir des renseignements concernant votre participation au programme ou votre compte. Vous pouvez également continuer à recevoir des courriels de Récompenses de Dix Performance lorsque vous effectuez certaines actions sur le site Web de récompense.
Échange de points
Les points Dix Performance n’ont aucune valeur pécuniaire, monétaire ou autre. Les points peuvent être échangés contre des produits ou articles offerts par l’entremise du site Web de récompenses de Dix Performance. Nous nous réservons le droit de changer les produits ou articles et leurs valeurs en tout temps, sans préavis. Vous pouvez utiliser notre site Web pour échanger des points contre les récompenses que nous offrons. Le nombre de points inscrits dans votre compte et le nombre de points requis pour obtenir une récompense en particulier peuvent être vérifiés par les représentants de notre programme. Une fois que les commandes ont été passées, aucun changement ni remboursement, quel qu’il soit, n’est autorisé. Vous devez informer le programme Récompenses de Dix Performance de toute marchandise incorrecte, endommagée ou défectueuse dans les dix (10) jours qui suivent la date de livraison. La valeur d’échange maximale qu’un membre peut dépenser au cours d’une période de 24 heures est de 400 000 points. Toutes les récompenses sont offertes sous réserve des disponibilités. Nous n’assumons aucune responsabilité pour les pertes, les dommages, les défauts, les blessures, les décès ou les dépenses associés à une récompense, ni pour le fait que vos récompenses ne répondent pas à vos attentes, quelle qu’en soit la raison. L’utilisation par les membres de tout service tiers tel que facilité par le programme se fait à la discrétion du membre et est régie par les conditions générales de ce service. Nous ne sommes responsables d’aucune conséquence fiscale pouvant découler de la participation d’un membre au programme. En tant que membre du programme, vous êtes l’unique responsable de la totalité des exigences en matière de déclarations et des paiements de taxes, le cas échéant. Vous devez maintenir votre compte actif en accumulant ou en échangeant des points.
Comptes inactifs
Le compte d’un membre sera considéré comme inactif si aucun point n’est accumulé par le membre en rapport avec le compte pendant 24 mois consécutifs. Lorsqu’un compte est considéré comme inactif, tous les points Dix Performance détenus sur ce compte peuvent, à notre seule discrétion, être considérés comme ayant été abandonnés par ce membre, avec ou sans préavis.
Limitation de responsabilité
Ni nous, ni nos affiliés, ni leurs dirigeants ou administrateurs respectifs n’assumons de responsabilité pour les dépenses, pertes, coûts, blessures, dommages, délais, accidents ou pour toute autre question, quelle qu’elle soit (collectivement, les « coûts »), quelle que soit la façon dont ils ont été subis ou causés (y compris les dommages compensatoires, accessoires, indirects, spéciaux, punitifs, consécutifs ou exemplaires, ou des dommages pour la perte de revenu ou de profits), découlant directement ou indirectement (i) du programme ou de votre participation à celui-ci; (ii) de tout manquement ou délai ou de toute décision de notre part dans l’administration du programme ou dans la modification des présentes conditions d’utilisation ou de la base sur laquelle vous pouvez échanger des points; (iii) de l’utilisation non autorisée de votre adresse de courriel ou de votre mot de passe; ou (iv) de toute offre, assertion, déclaration ou revendication relativement au programme; (v) de l’achat, de l’échange ou de l’utilisation de produits ou de services, qu’ils soient offerts par nous ou par un tiers. Cela s’applique même si nos représentants ou nous sommes informés de la possibilité de tels coûts. En aucun cas, notre responsabilité à l’égard du programme, y compris la responsabilité pour négligence ou rupture de contrat, ne pourra être supérieure aux points accumulés sur le compte dudit membre au moment où le litige est survenu.
Résiliation et violation
Si vous faites faillite, vous commettez une fraude, vous présentez des renseignements inexacts ou faux, vous violez les conditions d’utilisation, vous abusez de vos privilèges dans le cadre du programme ou vous agissez d’une autre manière qui nuit à nous, à nos partenaires ou fournisseurs ou au programme, nous pouvons, sans affecter nos autres droits, divulguer les renseignements demandés par les autorités appropriées, résilier votre adhésion ou annuler vos points ou récompenses. Si un point ou une récompense expire ou est annulé pour une raison quelconque, il devient nul sans aucune indemnisation.
Généralités
Les présentes conditions d’utilisation peuvent différer de ce que vous connaissez au sujet du programme. Les présentes conditions d’utilisation constituent la totalité de l’entente entre vous et nous concernant votre participation au programme, votre droit à accumuler des points et à échanger les points Dix Performance, ainsi que votre droit à tout autre avantage dans le cadre du programme, et elles remplacent toutes les versions antérieures. Sauf ce qui est contenu expressément dans les présentes conditions d’utilisation, il n’existe aucune condition, assertion ou garantie, explicite ou tacite, prescrite par la loi ou autre. Lorsque vous faites des affaires avec nous sur Internet, vous consentez à la formation de relations contractuelles par l’entremise de communications électroniques.
Nous sommes l’autorité finale quant à l’interprétation des présentes conditions d’utilisation et toute autre question ou tout autre différend concernant le programme ou une récompense. Sauf si nous faisons un autre choix, tout différend concernant les présentes conditions d’utilisation, y compris la validité, l’existence, l’effet contraignant, l’interprétation, l’exécution, la violation ou la résiliation, y compris les actions en responsabilité, devra être résolu individuellement et être renvoyé à un arbitre unique et déterminé finalement par celui-ci, à l’exclusion des tribunaux. L’arbitrage aura lieu à Edmonton, Alberta, Canada, en anglais, et sera conforme aux lois de l’Alberta. À tous les autres égards, l’arbitrage devra être régi par la Loi canadienne sur l’arbitrage et assujetti à celle-ci. L’arbitrage devra avoir lieu de façon strictement confidentielle, sans aucune divulgation du fait du différend ou de tout aspect de celui-ci, sauf si cela est nécessaire pour la résolution du différend.
Tous les documents et avis de notre part seront envoyés à votre adresse de courriel ou postale figurant dans nos dossiers; veuillez donc nous informer si elle change.
Le programme, tous les règlements et les conditions d’utilisation sont régis par les lois de l’Alberta et les lois fédérales du Canada qui y sont applicables. Si une disposition des présentes conditions d’utilisation est considérée comme étant invalide ou inexécutoire, elle n’affectera pas la validité et le caractère applicable du reste des conditions d’utilisation.