Comment adhérer au programme Récompenses de Dix Performance?
C’est facile. Vous n’avez qu’à vous inscrire. C’est gratuit! – Adhérez. Le programme est offert à tous les clients de Dix Performance.

Que dois-je faire pour accumuler des points?
Faites des achats admissibles auprès de Dix Performance. Vos transactions dans le cadre de l’offre de base sont automatiquement traitées à la fin de chaque mois, et vos points de prime échelonnés sont calculés à la fin de chaque trimestre. Certaines restrictions s’appliquent. Visitez la page Accumuler pour plus de détails.

Quelle est la différence entre le programme Récompenses de Dix Performance et les points Dix Performance?
Lorsque vous adhérez au programme Récompenses de Dix Performance, vous vous inscrivez auprès de nous pour accumuler des points Dix Performance. Vous pourrez échanger les points accumulés contre différents crédits sur le compte Dix Performance, ou les échanger contre une vaste sélection de cartes-cadeaux, de marchandises, d’événements et d’expériences. Visitez la page Échanger pour obtenir la liste des articles disponibles.

Est-ce que j’accumule des points pour les achats précédents?
Tout achat fait à partir du premier jour du mois dans lequel vous adhérez sera admissible. Par exemple, si vous adhérez au programme le 17 novembre, tout achat fait entre le 1er novembre et le 17 novembre sera admissible et donnera droit à des points.

Comment puis-je faire le suivi de mes points?
Vous pouvez trouver votre solde de points Dix Performance en consultant la page de votre Compte. Vous recevrez également des relevés mensuels par courriel, indiquant les points que vous avez accumulés.

Pourquoi est-ce que je ne peux pas voir mes points dans le solde de mon compte?
Les récompenses sont traitées mensuellement et leur traitement peut prendre de 3 à 4 semaines supplémentaires.

Combien de points dois-je accumuler pour faire un échange?
Vous pouvez choisir parmi de nombreux articles différents, chacun ayant une valeur en points différente. Visitez la page Échanger pour plus de détails.

Puis-je envoyer un article échangé à une autre adresse ?
Non, afin de préserver la sécurité de votre compte, les échanges ne peuvent être envoyés qu'aux coordonnées officielles stockées dans votre profil. Assurez-vous que votre profil est à jour avant d'effectuer un échange.

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